Políticas de Reembolso
Comprobante de pago
Para realizar cualquier cambio o devolución es indispensable presentar el comprobante de pago (según lo dispuesto en el artículo 1° del Reglamento de Comprobantes de Pago).
Recomendamos registrar su correo electrónico al momento de la compra para que podamos facilitarle una copia de su boleta electrónica en caso lo requiera.
Plazo y condiciones
Los cambios o devoluciones podrán solicitarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la emisión del comprobante de pago, tanto en compras realizadas en tiendas físicas como en nuestro canal online.
Los productos deberán encontrarse operativos, sellados y sin señales de uso, incluyendo todos sus accesorios y empaques originales.
Procedimiento en tienda
El cliente deberá acercarse a nuestra tienda, donde se verificará el estado del producto.
Si cumple con nuestras políticas, se emitirá una nota de crédito de uso exclusivo en nuestros canales de venta online.
Todo cambio está sujeto a la disponibilidad y stock en tienda.
Uso de la nota de crédito
La nota de crédito deberá utilizarse en su totalidad en una sola transacción dentro de nuestra tienda.
Es personal e intransferible. Para aplicarla, se debe presentar el documento impreso junto con el DNI del titular de la compra.
Solo se puede aplicar una nota de crédito por operación.
La vigencia de la nota de crédito es de 1 año a partir de su emisión.